Десять лет помогаем разбираться с анализами, подсказываем, где получить медицинскую помощь и терапию бесплатно, оказываем психологическую и юридическую помощь
Всероссийская бесплатная горячая телефонная линия
Победим гепатит вместе!
Горячая линия работает с 28 июля 2016 года
28.07
2016
Основная информация о гепатитах доступна в автоматическом режиме круглосуточно
24/365
Ежедневно операторы горячей линии отвечают на вопросы с 10:00 до 22:00 по московскому времени
12/362
Ежемесячно обрабатываем запросы более тысячи абонентов
1200
Сделать доступной актуальную достоверную информацию о хронических вирусных гепатитах, методах профилактики заражения и способах диагностики
Помогаем защитить права граждан, которые могут быть нарушены во время оказания медицинских услуг, приеме или увольнении на работу, государственную и военную службу
Помочь пациентам на любом этапе заболевания получить бесплатную квалифицированную медицинскую помощь
Цели
Маршрутизация пациентов для получения квалифицированной бесплатной медицинской помощи
Сделать доступной информацию о хронических вирусных гепатитах, методах их профилактики, диагностики и лечения
Защита лиц, страдающих вирусными гепатитами в случаях нарушения их конституционных прав и законных интересов
Помочь пациенту сориентироваться в результатах анализов, рекомендациях лечащего врача, прогнозах развития заболевания, перспективах получения медицинской помощи
Способствовать снижению заболеваемости хроническими вирусными гепатитами в том числе за счет популяризации эффективных методов профилактики заражения
Задачи
Правила
и ограничения
и ограничения
Консультируем по вопросам получения бесплатной медицинской помощи, помогаем разобраться в результатах анализов, назначениях врача и защищать права пациентов, а также оказываем психологическую поддержку.
В России реализуется федеральный проект «Борьба с гепатитом С и рисками его распространения» – всю медицинскую помощь: скрининг, диагностику и лечение можно получить бесплатно.
Лечение гепатита С – плановая медицинская помощь. Она оказывается в порядке очереди.
Лечение гепатита С – плановая медицинская помощь. Она оказывается в порядке очереди.
Операторы горячей линии не ставят и не помогают поставить диагноз, не назначают и не помогают подобрать лечение, не дают медицинских рекомендаций, не консультирую по вопросам покупки дженериков. Мы не можем повлиять на сроки получения медицинской помощи, повлиять на решение врачебной комиссии и помочь попасть в клиническое исследование нового препарата.
Все консультации на горячей линии анонимны: мы не собираем персональные данные абонентов. Разговор может быть записан для контроля качества работы операторов.
Что мы делаем
Что мы не делаем
Важно знать
Конфиденциальность
Операторы
Коваленко Никита Витальевич
Карсаков Дмитрий Николаевич
Легчилова Дарья Сергеевна
Леонов Сергей Дмитриевич
депутат Государственной Думы, заместитель руководителя фракции ЛДПР, председатель Комитета по охране здоровья
Плутницкий Андрей Николаевич
заместитель Министра здравоохранения Российской Федерации
Чуланов Владимир Петрович
главный внештатный специалист по инфекционным болезням Минздрава Р Ф, д.м.н., профессор кафедры инфекционных болезней медико-профилактического факультета первого МГМУ им И. М. Сеченова, заместитель директора по научной работе и инновационному развитию федерального государственного бюджетного учреждения «НМИЦ фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний» Минздрава РФ
Отзывы
Партнеры
Приглашаем к сотрудничеству
Приглашаем к сотрудничеству органы здравоохранения субъектов Федерации: вы можете включить Всероссийскую бесплатную горячую телефонную линию «Победим гепатит вместе!» как информационный сервис в каскад оказания медицинской помощи больным вирусными гепатитами в регионе. Мы готовы полностью закрыть потребность жителей региона в актуальной информации о вирусных гепатитах и маршрутизировать пациентов, согласно действующей в субъекте нормативной базе.
Преимущества
взаимодействия
с МОО «Вместе против гепатита»:
с МОО «Вместе против гепатита»:
Взаимодействие
с НКО
с НКО
МОО «Вместе против гепатита» имеет статус оператора общественно-полезных услуг и может предоставлять информационные услуги в том числе в рамках повышения информированности населения в рамках федеральных проектов.
Объективная информация о запросах пациентов
Информационный сервис горячей линии позволяет получить объективную статистику о количестве обращений, их тематике, времени консультаций – эта информация может быть использована при подготовке информационных отчетов о работе в области повышения информированности населения в рамках федерального проекта.
Информированный пациент - комплаентный пациент
Большинство разногласий в кабинете врача возникают из-за того, что пациент не знает, какой объем медицинской помощи и в какие сроки ему должен быть предоставлен, а у врача нет времен все это объяснять.
Операторы горячей линии заранее готовят пациента к посещению врача, что снижает риски возникновения конфликтных ситуаций и сокращает время приема.
Операторы горячей линии заранее готовят пациента к посещению врача, что снижает риски возникновения конфликтных ситуаций и сокращает время приема.
С 10:00 до 22:00 по московскому времени операторы горячей линии отвечают на вопросы абонентов о мерах профилактики заражения и диагностике вирусных гепатитов, разъяснят доступным языком сложные медицинские термины, знакомят с алгоритмами получения медицинской помощи, доступных объемах и сроках ее получения.
Актуальная информация всегда под рукой